SUD PTT alerte sur des retards pouvant atteindre dix jours à l’île d’Yeu

Depuis le changement de mode d’acheminement des courriers et colis, le syndicat dénonce une dégradation du service postal sur l’île. En pleine saison estivale, il réclame davantage de moyens humains pour faire face à l’afflux de courrier et de colis.

Sur l’île d’Yeu, les usagers de la Poste doivent désormais s’armer de patience. C’est en tout cas l’alerte lancée par le syndicat SUD PTT 44/85. Dans un communiqué publié le 14 août, le syndicat dénonce des retards importants dans l’acheminement et la distribution des courriers et colis sur l’île. À l’origine de ces difficultés, SUD PTT pointe le changement de mode de transport décidé par la Poste. Depuis le mois de mars, les produits postaux ne sont plus acheminés par hélicoptère, comme c’était le cas auparavant, mais par bateau. Selon le syndicat, La Poste justifie cette évolution par des raisons économiques. Pour SUD PTT, cette nouvelle organisation montre aujourd’hui ses limites, particulièrement pendant la saison estivale. Le syndicat affirme que les retards peuvent atteindre « dix jours » et que les colis s’accumulent à plusieurs étapes de leur acheminement, notamment à la Roche-sur-Yon, au port de Fromentine et au bureau de poste de l’île d’Yeu.

Environ 2 500 colis en attente début août

Le syndicat avance notamment le chiffre d’environ « 2 500 colis en attente au 3 août ». Une situation que SUD PTT attribue à la combinaison du nouveau mode d’acheminement et de l’augmentation très importante des volumes pendant l’été. Car sur l’île d’Yeu, la saison estivale change considérablement la donne. Selon le syndicat, la population présente sur l’île peut être « multipliée par sept », avec pour conséquence une hausse importante du nombre de courriers et de colis à traiter, mais également de la fréquentation des bureaux de poste. Autre difficulté dénoncée : certains colis ne seraient plus systématiquement distribués à domicile et devraient être récupérés directement au bureau de poste.

Des agents également sous pression

Pour SUD PTT, les difficultés ne concernent pas uniquement les usagers. Le syndicat alerte également sur les conditions de travail des postiers de l’île. Il affirme avoir interpellé à plusieurs reprises la direction de la Poste au sujet du manque de recrutements pour la saison. Selon lui, les agents doivent faire face à une augmentation des cadences et des heures supplémentaires pour tenter d’absorber les volumes de courrier et de colis. Au guichet, la situation serait également tendue. Les agents doivent notamment gérer les nombreuses réclamations liées aux retards, dans un contexte où le syndicat estime que les moyens humains sont insuffisants. SUD PTT assure avoir alerté la direction avant même la mise en place du transport par bateau. Le syndicat estime que les difficultés rencontrées cet été confirment ses craintes.

Le syndicat demande des renforts

Face à cette situation, SUD PTT demande à la Poste de renforcer les effectifs afin de permettre la distribution des courriers et colis dans des délais satisfaisants : « les usagers n’ont pas à payer la désorganisation du travail », estime le syndicat, qui réclame également que les moyens affectés au service postal soient adaptés aux besoins spécifiques de l’île pendant la période estivale. SUD PTT affirme enfin vouloir poursuivre son action pour défendre le maintien d’un service public postal sur l’ensemble du territoire.

Source : Communiqué de presse de SUDPTT 44/85

Contactés sur les éléments avancés par le syndicat, les services de la Poste pourront apporter leur éclairage sur les raisons du changement de mode d’acheminement, les volumes de colis actuellement traités et les mesures mises en place pour faire face aux difficultés estivales.

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